Nos solutions
Il ne vous reste plus qu’à déguster et n’oubliez pas de rendre vos bocaux 😉 !
Pour utiliser un de nos frigos connectés, la première étape est la création de votre compte Ideel Garden.
Dans votre compte Ideel Garden, vous pouvez choisir parmi plusieurs moyens de paiement :
Pour utiliser le frigo connecté, il vous faut au moins un de ces moyens de paiement.
La première étape, commune à tous nos bocaux, consiste à déssouvider votre bocal. Posez le bocal à plat, maintenez d’une main le couvercle et tirez de l’autre main sur le joint orange. L’air pénètre et le bocal s’ouvre facilement.
Nous possédons des recettes à consommer chaudes et d’autres froides. Pour une recette froide, votre bocal est prêt à être dégusté ! Pour une recette chaude, l’indication du temps de chauffe au micro-onde est écrit sur l’étiquette. Ces indications sont écrites directement sur l’étiquette du bocal avec la précision du temps de chauffe si le cas échéant.
Vous pouvez manger directement dans votre bocal ou bien transvaser celui-ci dans une assiette, à votre convenance. Le contenant ne change pas le goût 😉 !
Nous avons fait le choix d’être une solution zéro déchet. Une fois votre repas terminé, vous pouvez déposer votre bocal directement dans les tiroirs de collecte prévus à cet effet. Vous pouvez y déposer le bocal, le couvercle en verre ainsi que le joint orange.
Lors de la prochaine livraison de votre frigo connecté, notre livreur récupèreras les bocaux sales afin que nous les envoyons chez notre partenaire de lavage Uzaje. Une fois lavés et stérilisés, ces bocaux sont renvoyés dans nos cuisines afin de contenir à nouveau une délicieuse recette Ideel Garden.
Vous pouvez contacter notre équipe par email à macantine@ideelgarden.com, par téléphone au 01 84 80 32 50 (ouvert de 10h à 15h) et par chat (ouvert de 9h à 18h) en direct. Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes le plus vite possible !
Le produit que vous venez d’acheter vous semble suspect : couleur, odeur, tâche, corps étranger,… Malgré toute l’attention portée à nos produits, un incident peut exceptionnellement survenir. Contactez-nous, notre SAV est là pour vous répondre : macantine@ideelgarden.com / 01 84 80 32 50.
N’hésitez pas à prendre en photo le produit et l’anomalie en question, celles-ci nous seront précieuses pour vous répondre avec précision. Nous mettrons tout en place pour vous apporter une réponse claire et rapide.
Vous constatez une erreur sur votre récapitulatif de commande : montant, subvention, produit,… Contactez-nous, notre SAV est là pour vous répondre : macantine@ideelgarden.com / 01 84 80 32 50.
Un délai de 6h s’écoule généralement entre le moment de votre commande et le prélèvement effectif. Ce délai nous permet d’intervenir et de modifier votre commande avant tout débit. Si un remboursement en votre faveur doit être effectué, nous pourrons créditer le montant correspondant sur votre porte-monnaie virtuel via votre compte Ideel Garden ou bien procéder à un virement bancaire.
Votre organisation est à la recherche d’une solution de restauration. Nous serions ravis de vous accompagner dans ce nouveau projet !
Cliquez que le bouton « Je prends RDV » en haut à droite de cette page. Renseignez quelques informations essentielles (nom, prénom, numéro, mail…) pour que l’un de nos commerciaux vous recontacte au plus vite. Vous pourrez échanger sur vos besoins et choisir la solution la plus adaptée à votre structure.
Nos bocaux (entrées, plats, desserts) sont le coeur d’Ideel Garden. Ils forment notre offre de repas faits-maison, préparés par notre équipe dans notre laboratoire de production à Montreuil.
Du lundi au samedi, nos chefs, légumiers, dresseurs, responsables R&D et QHSE travaillent pour vous proposer le meilleur des recettes Ideel Garden. Chaque étape, de la réception des matières premières à l’élaboration de nos recettes jusqu’à la mise en bocal, est réalisée sur place dans nos locaux.
Nous sommes donc producteurs des bocaux que vous découvrez chaque jour dans nos frigos connectés : des recettes gourmandes et préparées avec soin pour vous faire offrir une pause déjeuner et dîner délicieuse et responsable.
Pour compléter notre offre de bocaux faits-maison, nous proposons également des produits tels que des yaourts, crèmes, boissons, compotes, cookies,…
Pour ces références spécifiques, nous faisons appel à des producteurs et artisans spécialisés dans leur domaine. Chaque partenaire est sélectionné avec soin afin de garantir une qualité irréprochable, des produits responsables et engagés.
Notre objectif est de vous proposer des frigos connectés complets, gourmands et responsables, en associant notre savoir-faire maison à l’expertise de partenaires de confiance.
Oui, nous proposons une carte d’entrées, plats et desserts conçue pour convenir au plus grand nombre.
Chaque menu comprend 5 recettes de plats différents, avec un mix équilibré de recettes végétariennes et carnées. Nous veillons également à diversifier les bases de nos produits (céréales, pâtes, légumes,…) et à limiter la répétition des mêmes allergènes dans un même menu.
Toutes les informations sur les régimes alimentaires et allergènes sont clairement indiquées sur l’étiquette de chaque produit, l’écran du frigo connecté, notre application et notre site internet. Ainsi vous pouvez choisir vos repas en toute sérénité, tout en profitant de recettes gourmandes et responsables !
Oui, le respect des saisons est au cœur de notre cuisine. Nous élaborons nos recettes à partir de produits frais et de saison, afin de garantir une meilleure qualité gustative, une cohérence environnementale et ainsi une carte qui évolue naturellement au fil de l’année.
Au-delà du respect des ingrédients de saisons, nous adaptons nos typologies de recettes en fonction de la météo : salades et plats froids en printemps/été, soupes et plats réconfortants en automne/hiver par exemple.
Certaines recettes, moins dépendantes de la saisonnalité, restent toutefois disponibles toute l’année dans nos frigos connectés comme notre incontournable mousse au chocolat !
Plusieurs moyens sont mis à votre disposition :
Si toutefois une information vous manque, contactez-nous. Nous sommes producteurs de tous les bocaux mis à votre disposition, nous sommes donc les mieux placés pour vous renseigner ! 😉